“敲门”听民声 “解忧”暖民心——达州市“敲门解忧”联合大接访走进达川区大树镇

3月17日，达州市“敲门解忧”联合大接访走进达川区大树镇，在大树镇街头摆摊接访，面对面倾听群众心声，实打实解决民生难题。

“我们村集体土地流转的租金，目前都还没有收到，不知道是什么情况。”

“土地增减挂钩项目，我家的房子拆了，还有一部分补贴款什么时候能兑现？”

“家里老人腿脚不便，想办理残疾证，需要准备哪些材料，该去哪里办？”

在大树镇农贸市场旁的接访点，面对每一位来访群众，接访干部耐心倾听、详细询问、认真记录。对于能现场解答的问题，当即给予明确答复；对于需要进一步核实、协调解决的，逐一登记造册，明确责任单位和办理时限。

接访现场，来自民政、农业农村、交通运输、自然资源、信访等部门的业务骨干与纪检监察干部并肩而坐，构建起高效协同的工作机制。针对群众反映的道路建设、低保申请、宅基地审批、惠农政策落实等各类急难愁盼问题，各部门依据职能职责现场“接单”、联合“会诊”，严格落实“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”机制，切实让群众少跑腿、好办事。

接访活动结束后，他们一行前往大树镇政府，通过调阅相关工作资料、与镇党委相关负责人座谈交流等方式，深入了解大树镇在乡村振兴项目建设、惠民资金发放、干部作风建设等方面的工作情况，查找工作短板、梳理改进方向。

针对接访中群众反映强烈的共性问题，以及资料调阅中发现的工作薄弱环节，工作组要求，大树镇党委、政府要切实履行主体责任，对群众反映的问题举一反三、深挖根源，建立整改台账，实行限期销号管理，确保问题整改到位。区纪委监委要强化跟踪督办，对问题解决过程中出现的推诿扯皮、不作为、慢作为等现象，严肃追责问责，真正把群众的烦心事、揪心事办实办好，让“敲门解忧”的成效真正惠及于民。

此次“敲门解忧”联合大接访活动，打破部门壁垒，实现市、区、乡三级联动，既是一次直面矛盾、化解民忧的“现场会诊”，更是一次转变工作作风、密切联系群众的生动实践。工作人员将“办公桌”搬到群众家门口，把矛盾化解在基层一线，用实实在在的行动敲开群众的“心门”、解开百姓的“心结”。

据统计，本次联合大接访共接待来访群众200余人次，收集群众诉求50余件，现场解答及回复问题40余个，收集意见建议10余条，切实把服务送到了群众心坎上。

作者单位：达川区纪委监委