双庙镇：常态化召开信访调度会议 全力攻坚民生领域信访工作

为切实防范化解各类基层矛盾纠纷，高效处置民生领域信访诉求，维护辖区社会和谐稳定，达川区双庙镇坚持把信访工作作为密切联系群众、夯实基层治理的重要抓手，定期组织召开信访工作调度会，统筹研判信访形势、梳理突出问题、细化化解举措，推动信访矛盾源头化解、就地化解。

1.健全调度机制，层层压实工作责任。双庙镇建立信访工作常态化调度机制，每月召开全镇范围信访工作大会全面安排部署，同时定期组织班子成员、业务骨干开展专题研判会商。会议全面通报近期信访总体形势，梳理征地纠纷、民生保障、邻里矛盾等重点领域信访事项，逐项分析难点堵点，明确包案领导、责任人员、化解时限，细化稳控、调解、回访等工作举措，构建“主要领导统筹抓、分管领导牵头抓、驻村干部、村社干部一线落实”的信访工作责任链条，杜绝矛盾拖延积压。

2.聚焦民生重点，源头化解信访难题。依托镇、村、网格三级服务队伍，结合上门帮办代办、日常巡查走访，主动下沉摸排群众急难愁盼问题，变群众“上访”为干部“下访”。针对群众反映强烈的民生诉求，实行台账式管理、清单化推进，综合运用政策宣讲、情感疏导、协商调解等方式妥善处置，推动各类矛盾抓早抓小、源头消解。

3.强化闭环管理，提升矛盾化解质效。严格落实信访事项“受理—调处—跟进—回访”全闭环工作模式。调度会上对存量信访案件逐一复盘，核查化解进展，对化解成效不理想、群众满意度不高的事项重新研判调整方案。同时将信访矛盾化解成效纳入干部工作考核，压紧压实工作作风，力戒形式主义。

下一步，双庙镇将持续用好定期信访调度机制，常态化分析研判信访风险，不断拓宽群众诉求反映渠道，持续做实矛盾纠纷排查化解，用心用情解决群众合理诉求，切实提升群众获得感、满意度，筑牢辖区基层治理稳定根基。

作者：李小佩

作者单位：达川区双庙镇