【达川·幸福晒场】重拳整治文旅乱象 全额追回群众涉旅损失

“真没想到被骗的钱全追回来了！”

近日，一面印有感谢话语的锦旗送到区文体旅局工作人员的手中。这背后，是区纪委监委紧盯民生痛点强化监督，推动多部门联动，成功为33名中老年群众全额追回4.612万元涉旅损失的护民实事。

今年1月，区纪委监委驻区委办纪检监察组联合区文体旅局开展民生领域乱象排查，精准锁定山西鑫泽国际旅行社有限公司达州营业部违法经营线索。经核查，该营业部仅办理工商营业执照，未在全国旅游监管服务平台完成备案，不具备合法旅游业务经营资质，属于无证违规经营。

回溯至2025年12月底，该违规营业部以赠送米、油等生活用品为诱饵，在酒店开展线下会销，诱导33名中老年群众缴纳旅游费用4.6万余元，全程未与群众签订正规旅游合同。收取费用后门店骤然关停、负责人失联，行为涉嫌诈骗，严重侵害老年游客合法权益。

群众利益无小事，群众的 “养老钱” 更是监管守护重点。区纪委监委驻区委办纪检监察组启动全程跟进监督，区文体旅局主动靠前履职，推动建立多级联动处置体系。一方面，梳理固定全部涉旅违规经营证据，依法将案件移送公安机关立案侦查，配合公安部门深挖违法线索；另一方面，主动对接涉事旅行社总社及其上级主管部门，主动搭建跨区域沟通协调渠道，全程跟进资金追缴工作，打通跨部门、跨区域协同处置通道。2026年2月，在多部门的共同努力下，4.612万元受损资金被全额追回，33名群众的养老钱失而复得。

举一反三，方能标本兼治。针对该案暴露出的旅游市场监管盲区，区纪委监委驻区委办纪检监察组坚持“查处一案、警示一片、治理一域”，打出整改“组合拳”。优化旅游市场网格化巡查模式，将隐蔽会销、异地经营纳入重点监控，开展专项排查，实现风险隐患动态清零。建立健全“线索核查-快速处置-联动追责”全链条闭环机制，明确各环节责任主体与响应时限，确保群众诉求有人管、管得好。与涉事企业属地监管部门建立信息共享、线索移送、联合执法常态化协作机制，破解异地分支机构、跨区域监管难题。

“下一步，我们将持续深化民生领域不正之风和腐败问题集中整治，立足‘监督的再监督’，将探头架设在文旅一线，重点紧盯低价游背后的虚假宣传、强迫消费以及通过关联交易侵吞游客资金等隐形变异问题，以铁的纪律倒逼行业常态治乱、规范经营，以扎实整治成效回应群众期盼。”区纪委监委驻区委办纪检监察组相关负责人表示。