倪欣接待来访群众

6月17日，达川区委书记、达州高新区党工委书记倪欣到区群众接待中心接待来访群众，面对面听取和研究解决来访群众诉求。她强调，要深学细悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央、省委、市委各项工作部署，牢固树立和践行正确政绩观，把信访工作作为贴近群众、化解矛盾的一线阵地，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

在区群众接待中心，倪欣详细了解来访群众诉求，逐项摸清事项前因、现存难点，与属地、相关职能单位负责人现场研判症结，逐条梳理可行处置路径，对来访群众的诉求逐一回应。倪欣要求，属地与行业部门要压实牵头责任，对照政策依法依规拿出落实方案，细化办理步骤、划定办结时限，全程跟踪推进，及时向群众反馈进展，切实把合理诉求落地到位。来访群众对提出的办理意见表示满意，表示一定全力配合，共同推动问题尽快解决。

倪欣强调，信访是送上门来的群众工作，事关群众切身利益，事关社会大局稳定。要站稳群众立场，主动靠前接待群众，换位思考化解群众心结，把群众急难愁盼放在处置首位；要压实各方责任，各地各部门要强化协同联动，不推诿、不拖延，对群众反映问题闭环管理，做到事事有回音、件件有着落；要坚持标本兼治，依托社会治理中心统筹作用，从单个信访个案梳理共性治理短板，健全矛盾源头排查、前端化解机制，持续提升基层治理实效，全力维护辖区和谐稳定。

区领导李强、李杨曦，区级有关部门（单位）负责同志参加。

记者：张家瑜 陈晓

主持人：曹舟

视频编辑：刘山珊