客流高峰将至，宜宾做好准备了吗？

今年除夕夜，宜宾将作为总台春晚分会场惊艳亮相，向全球观众展现“长江首城”城市风采。伴随关注度而来的，是汹涌而至的客流压力。川观新闻获悉，仅携程一家平台数据显示，宜宾春节假期旅游订单金额达1.8亿元，预计吸引130万名游客前来打卡。

兴文石海新春氛围营造。

面对这场流量“大考”，宜宾是否已准备就绪？2月13日，川观新闻走进交通枢纽、热门酒店民宿、重点景区等一线进行探访。

交通枢纽：加密班次、无缝接驳，让游客出行更顺畅

当天下午，宜宾西站出站口人流涌动。站台外，“宜宾西站向全市人民拜年”的标语前，不少刚下车的旅客举着手机拍照；站内，红灯笼、中国结早已挂上，年味扑面而来。

宜宾西站站外氛围营造。

据悉，春节期间，宜宾西站预计日均发送旅客1万人次、到达2万人次。宜宾站预计总共发送旅客35万人次，高峰集中在2月10日至15日、20日至26日，单日发送量预计达1.8万人次。

为让客流“接得住、送得走”，铁路部门启动大运力模式。2月12日至14日，宜宾西站加开11列夜间动车，发往广州、南宁、成都、贵阳等方向，发车时间覆盖凌晨0点至6点。春运期间，宜宾站加开34列临客，覆盖贵阳北、广州南、上海虹桥、重庆西等方向，让更多游客顺畅抵宜。

“车次多了，服务也要跟得上。”国铁成都局宜宾车务段相关负责人介绍，宜宾西站在进站口、安检口设置爱心急客通道；候车室新增4处免费充电区，每区可供10人同时使用；安检处置台旁设“寄递柜”，旅客受限不能带上车的物品，当场就能办快件托运。售票窗口则开设学生、务工人员专窗，让春运旅途更从容。

宜宾西站站内挂上红灯笼。

交通接驳持续优化。川观新闻了解到，宜宾站开通直达李庄古镇、大观楼、冠英古街等核心景区的旅游专线及城区直达公交，实现车站景区“无缝衔接”。宜宾西站则提前与地方公交公司对接，增开夜间公交专线，让游客夜行无忧。

智轨开启“延时模式”：高铁宜宾西站至智轨产业园站方向，新增22:55、23:10两个班次；高铁宜宾站至高铁宜宾西站方向，新增22:35、22:50两个班次，重点站点增派人员引导，保障出行有序。

新上线的“家是宜宾叻”主题智轨。

城市守护同样在线。宜宾公安交管部门相关负责人介绍，相关部门已在高速口、场站设立便民服务点，提供咨询、饮水、应急药品。高峰时段，高速出入口、高铁站、重点商圈及景区将实行“定点值守+动态巡逻”，以便快速处置拥堵与突发情况。

酒店民宿：提供精细化服务，让游客感受“宜宾温度”

来到宜宾凯尔顿国际酒店前台，拖着行李箱办理入住的游客络绎不绝。自春晚宜宾分会场官宣，酒店咨询量、预订量双双激增。目前，大年初二至初六核心时段客房预订率已达50%。

凯尔顿酒店为游客设置新春拍照打卡区。

“这么大的客流，对我们来说既是挑战也是机遇。”酒店经理肖德容说，从去年12月起，酒店便进入“备战”状态：增配大堂及前台值班经理，缩短旅客等待时间；深夜供应暖心粥品，为游客提供周到服务。

肖德容介绍，酒店已完成水电气、大型设备等安全排查，酒店安监部将全天候在岗保证酒店及客人安全。“我们希望做好‘城市会客厅’，让游客不仅睡个好觉，更因为这次体验，记住宜宾的热情和专业。”

位于蜀南竹海的山里·罗罗民宿，工作人员正在清点最新采购的年货和茶点，迎接即将到来的一批游客。“初二到初五基本满房，很多客人提前一个多月就下了单。”民宿负责人表示，他们不仅提前完成安全排查和卫生消毒，还优化了餐饮与游玩路线，希望游客在山里过个有烟火气的团圆年。

位于蜀南竹海的山里·罗罗民宿。

在宜宾港鑫酒店，入住游客将收获一份意外惊喜。酒店品牌营销部负责人介绍，结合“跟着春晚游宜宾”文旅活动，酒店为入住游客准备了燃面大礼包，让地道宜宾味成为旅途记忆的一部分。

“新春氛围造景已布置完毕，供游客拍照打卡，除夕夜我们还将为住客送上免费汤圆。”上述负责人介绍，酒店特别制作打卡旅游名片，李庄古镇、兴文石海、蜀南竹海的路线、时间、玩法一应俱全，帮助外地游客快速了解宜宾。

客流蜂拥而至，价格秩序如何稳定？宜宾市场监管局相关负责人表示，节日期间将加强市场巡查与舆情监测，严查宾馆酒店、民宿等擅自毁约或订单生效后临时提价，保障消费者合法权益。

景区：停车加位、专车接送，让游客出行更省心

“为接住春晚这波热度，我们把能腾的车位都腾出来了。”兴文石海景区营销演艺中心负责人表示，除景区自有停车场外，兴文石海联动周边学校、机关单位等，免费向游客开放1000余个临时车位。

不仅如此，兴文石海景区游客中心、售票点等地均设置志愿服务岗，为游客提供咨询引导、活动讲解。兴文高铁站至景区则安排旅游专线每日定点接送，晚归游客也有专车送至高铁站。

兴文石海新春游客互动体验区。

为迎接客流，李庄古镇景区新增两处停车场，停车位从日常9000个增至11700个。宜宾李庄古镇景区管委会相关负责人介绍，景区围绕停车接驳、互动体验、导览服务三大板块全面升级，为游客打造更加便捷、丰富的假日之旅。

在客流高峰时段，李庄将动态启用长虹路、影视城等区域临时占道车位，释放约2500个应急车位；接驳运力同步加码，车辆由14台增至32台，班次加密、覆盖更广。

李庄古镇自然风光。

“景区建立了投诉受理闭环机制，游客出行不满意，可以扫码吐槽，我们马上就能跟进。”“两海”示范区文化旅游产业发展局相关负责人介绍，春节期间，蜀南竹海将加密重点区域巡查频次，并执行24小时值班值守制度，筑牢景区安全防线。

针对核心区拥堵难题，蜀南竹海实行自驾车辆预约入园制度，依据实时客流调控入园数量；观光车运行线路与景点接驳班次同步优化，确保道路通畅有序。

蜀南竹海美丽风光。图源蜀南竹海景区

放眼全市，宜宾公安交警已在部分道路路段临时设置3万余个停车位，中心城区开放63条临时占道停车路段，缓解景区、商圈停车压力。对易堵路段、施工路段提前制定分流绕行方案，交警部门将通过诱导屏、导航、新媒体实时发布路况，引导游客错峰出行。