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让医疗更有温度 让服务更具速度--超声医学科“中班制”上线:让检查“不隔夜”,服务“不停歇”

达州市第三人民医院 2025-08-07 16:24 4173

在达州市第三人民医院门诊医技楼四楼,超声医学科的诊室灯光从清晨亮至黄昏,如今又多了一抹温暖的“午间亮色”——为切实解决患者“检查排队久、报告等不及”的痛点,医院超声医学科创新推行“中班制”,以更灵活的服务时间、更高效的流程衔接,力保“超声检查不过夜”,让就医体验再升级。

聚焦需求:破解“午间空窗”与“遗留难题”

以往,超声检查常面临“上午门诊扎堆、中午急诊断档、未完成检查拖至次日”的困境:不少上午门诊患者因排队错过了检查时段,只能等待次日;中午突发急症的患者,也可能因检查资源不足而延误诊断。

针对这些问题,超声医学科精准施策,在专门开设“中班服务”:每日中午12点至下午2点,开放2个专用诊室,由经验丰富的医护团队值守,既保障中午急诊患者“随到随查”,也为上午未完成检查的门诊患者“补位兜底”。从“限时服务”到“错峰补位”,用时间的延伸破解资源的局限。彻底打破午间检查“空窗期”。 

高效落地:从检查到报告,全程“加速跑”

“中班制”是通过全流程优化,确保患者“少等待、早安心”,不仅是时间的延长,更是服务链条的优化。为确保“检查不过夜”,科室同步升级了三项保障:

精准分流:上午已经排号“未完成检查”患者,急诊优先安排,避免重复排队;

•快速出单:常规项目1小时内出具,急诊项目30分钟内反馈,大幅缩短等待时间,让患者少跑腿、早安心; 

•全程护航:中班医护团队均为科室骨干,熟悉各类急重症超声诊断,既能高效完成常规检查,也能精准应对中午突发的紧急情况。确保质量与速度并重。 

成效显著:检查完成率提升,患者满意度攀升

自“中班制”实施以来,超声医学科服务效能显著提升:

1.门诊患者当日检查完成率从78%跃升至96%,基本实现“检查不过夜”; 

2.午间急诊患者平均等待时间缩短至15分钟,急救诊断更加及时; 

3.患者满意度大幅提高,获赞“真正解决了我们的实际困难”! 

从“等检查”到“及时查”,从“过夜等”到“当日结”,超声医学科“中班制”的推行,是医院以患者需求为导向的又一次实践。每一间超声诊室,都在以更贴心的服务、更高效的

以患者为中心,服务永不止步

从“限时服务”到“全天候响应”,超声医学科“中班制”的推出,是医院践行“患者需求为导向”服务理念的又一创新举措。未来,科室将继续优化流程、提升效率,用专业与温情守护每一位患者的健康需求。 

 

温馨提示:

超声医学科“中班制”服务时间:每日12:00-14:00(门诊医技楼四楼) 

急诊患者绿色通道24小时开放,竭诚为您的健康保驾护航! 



达州市第三人民医院/郎仲兵

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