为进一步激励全院干部职工担当作为、奋勇争先，扎实有效开展医疗业务工作，推进“双争双创”比拼活动走深走实。达川区妇幼保健院纪检监察干部为提升日常监督质效，变被动“等”为主动“找”。在医院张贴了“码”上投诉二维码，群众拿出手机扫一扫就可以及时反映问题，时刻提醒医务人员廉洁行医、为民服务。“一键”直通院纪检监察组，构建同步受理联动协作机制，通过让群众随时随地参与到监督中来，点对点收集问题，拓宽了问题的反映渠道。
走进达川区妇幼保健院，诊室外随处可见的“码”上投诉二维码，如同一双双“眼睛”，让监督直达群众“指尖”，直抵群众“心间”，打通群众监督的“最后一公里”，以“小二维码”绘制监督“大网络”。“码”上投诉马上办，达川区妇幼保健院纪检监察干部通过引导群众积极参与，将收到的“第一手”问题及时反馈，并适时提醒督办，确保群众反映的“小”事有人管、有人干，做到件件有着落、事事有回音，截至目前，已推动为民办实事32件。优化就诊流程10个，完善服务7项，批评教育1次，谈话提醒17人次，现场处置18次。
群众所期所盼即是纪检工作的出发点和落脚点，达川区妇幼保健院纪检监察干部坚持问题导向，借助智慧监督手段，建立“小切口”机制，作为推动为民办实事、解难题的生动实践和具体探索，及时回应了群众诉求，解决了群众急难愁盼，同时，也是提升医院作风建设的有力举措。
下一步，达川区妇幼保健院纪检监察组将进一步提高监督质效，推动行业作风持续向好，树立医院良好形象。共同营造“母亲安全·儿童优先”的和谐氛围，切实解决好妇女儿童看病就医方面的突出问题，切实保障妇女儿童的健康需求，持续推动妇幼健康事业高质量发展，为建设“老家达县·宜美达川”贡献妇幼力量。
作者：郝东梅
作者单位：达川区妇幼保健院
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